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Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 18 de diciembre de 2024

Última actualización: 27 de mayo de 2026

Cygames, Inc., así como sus subsidiarias y entidades afiliadas (“Cygames”, “nosotros” o “nos”), se toman muy en serio la protección de sus datos personales. La siguiente política de privacidad (la “Política de privacidad”) le proporcionará información sobre los datos personales que recopilamos y cómo se procesan y utilizan.

LEA DETENIDAMENTE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD YA QUE, AL UTILIZAR LOS SERVICIOS, USTED OTORGA SU CONSENTIMIENTO RESPECTO DE LOS TÉRMINOS AQUI ESTABLECIDOS Y AUTORIZA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES PARA LOS FINES QUE SE INDICAN A CONTINUACIÓN. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON EL CONTENIDO DE ESTA POLÍTICA, LE PEDIMOS QUE SE ABSTENGA DE UTILIZAR LOS SERVICIOS.

Para garantizar el tratamiento seguro de sus datos personales, hemos implementado todas las medidas de seguridad exigidas por la ley.

1. Alcance de esta Política de privacidad

Esta Política de privacidad se aplica únicamente a los servicios relacionados con “Cygames ID” controlados por Cygames (los “Servicios”).

2. Datos personales recopilados (categorías y fuentes de datos personales)

Podríamos recopilar los siguientes datos personales:

  • Su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y cuentas de redes sociales, si usted nos las proporciona.
  • La versión de los Servicios que está utilizando, ya sea que los esté utilizando actualmente o que esté considerando utilizarlos.
  • Su dirección de protocolo de internet (IP), cookies y otros identificadores en línea.
  • Sus datos de comportamiento en Internet, incluido el historial de navegación e información sobre su interacción con sitios web.
  • Su fecha de nacimiento o número de teléfono si fuera necesario para que podamos prestarle los Servicios.
  • Información del dispositivo
  • Países/áreas donde vive
  • Información de registro
  • Información sobre sus cuentas asociadas a la plataforma de juegos de los Servicios.
  • Contenido sobre sus consultas, incluidos los problemas que experimenta o si se pone en contacto con nosotros para realizarlas.
  • Inferencias extraídas de datos personales utilizados para crear su perfil que reflejen las preferencias o el comportamiento de la persona, entre otros aspectos.
  • Otros datos personales necesarios para prestar los Servicios (se le notificará por separado la categoría de los datos si así lo exige la normativa de protección de datos aplicable).

Los datos personales se recopilan directamente de usted, indirectamente de proveedores de servicios, plataformas y de otros terceros, o se infieren a partir de datos previamente recopilados.

3. Cookies

Utilizamos cookies en los Servicios.

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web envían a su dispositivo con el fin de mantener registros. Las cookies identifican su dispositivo y, normalmente, su navegador web. Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web (por ejemplo, para establecer sesiones), mientras que otras proporcionan funcionalidades mejoradas, recopilan datos analíticos para mejorar el desempeño, nos permiten a nosotros o a nuestros socios de tecnología publicitaria ofrecer anuncios personalizados mediante el seguimiento de su actividad en internet, o permiten compartir contenido a través de las redes sociales.

Usted puede elegir si nos permite a nosotros o a terceros (por ejemplo, a nuestros socios de análisis, tecnología publicitaria y redes sociales) instalar cookies que no sean estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestros servicios, mediante el aviso de cookies y la configuración que se proporcionan en nuestro sitio web.

Tenga en cuenta que cuando hablamos de "cookies", este término también incluye otras tecnologías (como píxeles de rastreo y faros de seguimiento web) que tienen la misma finalidad que las cookies descritas en esta Política de privacidad.

Las cookies propias las instala directamente el sitio web que está visitando en su dispositivo.

Las cookies de terceros las instala en su dispositivo algún tercero, como un anunciante o un proveedor de software de análisis, no el sitio web que está visitando.

Si desea conocer los detalles sobre nuestro uso de cookies o cambiar su configuración consulte nuestra .

También puede configurar la mayoría de los navegadores para que le notifiquen si recibe una cookie, o puede optar por bloquearlas con su navegador. Si lo hace, es posible que no pueda aprovechar las funciones personalizadas de las que disfrutan otros usuarios de los Servicios.

4. Uso de herramientas de seguimiento y similares proporcionadas por terceros

Realizamos publicidad dirigida y utilizamos anunciantes para mostrar anuncios dentro y fuera de nuestros Servicios. Estos terceros utilizan cookies y tecnologías similares para recopilar o recibir información de nuestros Servicios y de otros sitios de internet, y utilizan esa información para ofrecerle anuncios personalizados. Usted puede excluirse de la publicidad dirigida de las empresas dentro de la Iniciativa de Publicidad en Red, al darse de baja a través de su sitio web oficial: (https://optout.networkadvertising.org/?c=1), o de las empresas que participan en el programa de Alianza de Publicidad Digital dándose de baja aquí: https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN También puede usar la aplicación móvil de la Alianza de Publicidad Digital disponible en la App Store, Google Play y la App store de Amazon, para gestionar la publicidad por intereses en las aplicaciones de su dispositivo móvil. Aquí encontrará instrucciones para usar la aplicación: https://digitaladvertisingalliance.org/app

Además, utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC (“Google”), que recopila anónimamente información estadística y analítica sobre cómo nuestros usuarios utilizan los Servicios. Por ejemplo, Google recopila y agrega datos sobre las visitas a las páginas y los clics dentro de sus Servicios. Estos datos analíticos no se utilizan para rastrear su navegación a otros sitios web ni para identificarle. La información generada por las cookies de Google Analytics sobre su uso de los Servicios (incluida su dirección IP) se transmitirá a Google y se almacenará en servidores ubicados en los Estados Unidos.

Aquí encontrará una descripción más detallada de la política de privacidad de Google:

https://policies.google.com/privacy?hl=en

Las instrucciones sobre cómo desactivar Google Analytics mediante un complemento específico están disponibles en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout Tenga en cuenta que esta opción de exclusión es específica para las actividades de Google.

También utilizamos Adjust, una herramienta de seguimiento publicitario proporcionada por Adjust GmbH que permite medir y analizar la eficacia de la publicidad en teléfonos inteligentes. Adjust recopila información personal, como se describe más adelante, e información agregada (información sobre grupos o categorías de personas que no identifica ni puede utilizarse razonablemente para identificar a una persona individual); utiliza IDFA, GPS, ADID y archivos de registro para ayudar a la aplicación a analizar cómo la utilizan los usuarios. La información contenida en los archivos de registro incluye la dirección IP del usuario, el proveedor de servicios de Internet y la fecha y hora, así como la actividad del usuario; además, utiliza diversos métodos de seguimiento para recopilar información.

Aquí encontrará una descripción más detallada de la política de privacidad de Adjust:
https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/

Utilizamos Datadog (un producto proporcionado por Datadog, Inc.) un servicio que adquiere anónimamente información de registro del sistema emitida junto con el uso de los Servicios y mide su historial de actividad, etc.

Aquí encontrará una descripción más detallada de su política de privacidad:
https://www.datadoghq.com/ja/legal/privacy/

5. Su elección con respecto al seguimiento en línea

Nuestros servicios en línea no están diseñados para responder a las solicitudes de "No rastrear" de los navegadores. Sin embargo, usted puede comunicar su preferencia de privacidad a través de la señal de exclusión voluntaria del Control de Privacidad Global. Para instalar el Control de Privacidad Global, que es un navegador o extensión de navegador específica para cada dispositivo, visite su sitio web oficial (https://globalprivacycontrol.org/).

6. Uso de datos personales

Es posible que procesemos sus datos personales para los fines que se describen a continuación:

  • Ofrecer contenido como juegos, vídeos y música; y proporcionar servicios relacionados.
  • Desarrollar servicios; recopilar estadísticas, análisis y cuestionarios; y llevar a cabo otras actividades de mercadotecnia destinadas a mejorar los servicios.
  • Ponernos en contacto y comunicarnos con usted para responder a sus consultas y quejas.
  • Proporcionarle ofertas especiales, información sobre campañas, información actualizada y otros servicios nuevos, boletines informativos y cualquier otra información de Cygames o de terceros.
  • Completar una transacción o servicio solicitado por usted.
  • Cumplir con fines de mercadotecnia o promocionales.
  • Permitir que usted comparta enlaces a nuestro contenido en las redes sociales.
  • Mejorar los Servicios.
  • Crear y publicar contenido que sea lo más relevante para usted.
  • Notificarle sobre un cambio en esta Política de privacidad o de los Términos de uso, si fuera necesario.
  • Resolver disputas con usted.
  • Para otros fines de uso que se divulguen por separado.

En algunos casos, el suministro de sus datos personales es obligatorio, por ejemplo, por motivos legales, requisitos contractuales o para la celebración de un contrato. Es posible que no podamos prestarle nuestro servicio si no nos facilita dichos datos personales.

7. Divulgación a terceros

Es posible que compartamos o divulguemos con terceros sus datos personales especificados en el Artículo 2 (Datos personales recopilados (categorías y fuentes de datos personales)) si fuera necesario para los siguientes fines:

  • Para poder prestarle los Servicios, es posible que divulguemos sus datos personales a proveedores de servicios, es decir, a agentes o contratistas independientes que prestan los Servicios en nuestro nombre (incluidos aquellos involucrados en la organización de competencias de deportes electrónicos) y que nos ayudan a desarrollar y mantener los Servicios y nos proporcionan otros servicios administrativos. Entre estos proveedores de servicios se incluyen ExPlay, Inc., Keywords International Co., Ltd., Kids Web Services Ltd. y Forter, Ltd.
  • Además, para almacenar y administrar datos en servidores, podríamos utilizar Amazon Web Services, Inc. (“AWS”), Zendesk, Inc., Akamai Technologies, Inc. y otros proveedores de servicios en la nube para procesar sus datos personales. También es posible que divulguemos sus datos personales con proveedores que evaluan los efectos de la publicidad. Al contratar proveedores de servicios, celebramos acuerdos para proteger sus datos personales y solicitamos el consentimiento de las partes sobre los términos y condiciones de dichos acuerdos para gestionar sus datos de forma segura.
  • Recopilación de datos por parte de proveedores de redes sociales y plataformas de distribución de vídeo: En nuestros sitios web pueden encontrarse botones que permiten compartir nuestro contenido en redes sociales o enlaces a plataformas de distribución de vídeo. En tal caso, los proveedores de redes sociales y las plataformas de distribución de vídeo podrían obtener sus datos personales.
  • Para cumplir con las leyes y regulaciones, es posible que compartamos datos personales cuando sea necesario o cuando creamos de buena fe que dicha acción es necesaria según los requisitos de una ley o regulación, una orden judicial legalmente vinculante o una orden gubernamental de una agencia de investigación o autoridad reguladora competente que se emita con el debido proceso, para proteger y defender nuestros derechos o propiedad o ambos, o para actuar en circunstancias urgentes cuando sea necesario para proteger la vida, la integridad física o la propiedad de una persona, y el consentimiento de la persona identificada sea difícil de obtener.
  • Es posible que compartamos o divulguemos datos personales con terceros como parte de cualquier proceso de reorganización corporativa, incluyendo, entre otros, fusiones, adquisiciones y ventas de la totalidad o la mayor parte de nuestros activos.

8. Seguridad

No se puede garantizar que las transmisiones de datos a través de internet sean 100% seguras. Por consiguiente, no podemos asegurar o garantizar la seguridad de ninguna información que nos comparta y usted comprende que cualquier información que transfiera a Cygames se transmite bajo su propio riesgo. Cygames especifica normas para la protección de datos personales e incorpora las medidas de seguridad administrativas, técnicas, organizacionales y físicas que exigen las normativas aplicables. Utilizamos cortafuegos para proteger su información contra el acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizadas, sin embargo, tenga en cuenta que esto no garantiza que dicha información no pueda ser accedida, divulgada, alterada o destruida como consecuencia de una vulneración a tales cortafuegos y del software de servidor seguro.

Si detectamos alguna violación a nuestros sistemas de seguridad, intentaremos notificarle electrónicamente para que pueda tomar las medidas de protección adecuadas. Al utilizar los Servicios o proporcionarnos datos personales, usted acepta que podamos comunicarnos electrónicamente con usted en relación con cuestiones de seguridad, privacidad y asuntos administrativos relativos a su uso de los Servicios. Es posible que publiquemos un aviso en nuestros Servicios si se produce una violación de seguridad. También podríamos enviarle un correo electrónico a la dirección electrónica que nos proporcionó.

9. Derechos de los titulares de los datos

Respetamos los derechos que le asisten en virtud de la normativa de protección de datos personales aplicable. Usted puede solicitar la divulgación, corrección, complementación o supresión de sus datos personales; así como la suspensión de su uso o de su transferencia a terceros, o la divulgación de registros para el suministro de sus datos personales a terceros de conformidad con la Ley de Protección de la Información Personal de Japón. Además de estos derechos, es posible que se le otorguen otros en virtud de las leyes de protección de datos personales de otros países, según corresponda. Por ejemplo, de conformidad con la regulación del país aplicable, se le podrán conceder los siguientes derechos y respetaremos su ejercicio si las condiciones establecidas en cada normativa se cumplen.

Acceso a sus datos personales:
El derecho a obtener confirmación por nuestra parte sobre si sus datos personales han sido o están siendo tratados y, en caso afirmativo, el derecho de acceder a ellos y a cualquier otra información específica relacionada.
Corrección de sus datos personales:
El derecho a modificar sus datos personales incorrectos sin demora injustificada, y el derecho a complementarlos cuando estén incompletos.
Eliminación de sus datos personales:
El derecho a eliminar sus datos personales sin demora injustificada.
Restricción al tratamiento de sus datos personales:
El derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales:
El derecho a presentar una objeción al tratamiento de sus datos personales, si ello afecta sus derechos.
Revocación del consentimiento:
El derecho a revocar el consentimiento en el que nos basamos para tratar sus datos personales (sin embargo, la revocación de su consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento realizado de forma previa a su revocación).
Portabilidad de datos:
El derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y generalmente legible por máquina, y el derecho a transferir los datos a terceros sin nuestra interferencia.

Si desea ejercer alguno de los derechos anteriores, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que figura en el Artículo 17 (Comuníquese con nosotros). Para confirmar su identidad, es posible que le solicitemos información específica. Además, para agilizar nuestra comunicación, es posible que nos pongamos en contacto con usted para solicitarle información adicional relacionada con su consulta.

Adicionalmente, usted puede presentar directamente una reclamación ante el organismo de control competente en relación con el tratamiento que hacemos de sus datos personales.

10. Información de las cuentas

En ocasiones, el acceso a su cuenta y a nuestros Servicios solo es posible mediante el uso de un nombre de usuario y una contraseña individuales. Para proteger la confidencialidad de sus datos personales, usted debe mantener su contraseña en secreto y no revelarla a ninguna otra persona. Tenga en cuenta que nunca le pediremos que revele su contraseña en una llamada telefónica o correo electrónico no solicitados. CYGAMES NO SERÁ RESPONSABLE DE LAS ACCIONES REALIZADAS EN LA CUENTA DEL CLIENTE SI SE INGRESÓ MEDIANTE SU NOMBRE DE USUARIO Y CONTRASEÑA.

11. Periodo de retención

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fueron recopilados, lo que incluye satisfacer cualquier requisito legal, contable o de transparencia, ejercitar o defender reclamaciones legales, o con fines de cumplimiento y protección.

Para determinar el período de retención adecuado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, al igual que el riesgo potencial de daño derivado de su uso o divulgación no autorizadas, los fines para los que fueron procesados (y si podemos lograr tales fines por otros medios) así como los requisitos legales aplicables.

12. Transferencia internacional de información

Los datos personales que usted decida proporcionarnos se almacenarán en Japón. Es posible que se transfiera (por cualquier medio, incluyendo el envío o permitiendo el acceso) esa información a países o áreas fuera del país o área donde usted reside, de conformidad con las leyes y regulaciones correspondientes. En este momento transferimos datos personales a Japón y a Estados Unidos. Además, nuestros proveedores de servicios también utilizan servidores en la nube proporcionados por AWS, y sus datos personales pueden ser procesados en cualquiera de las regiones o ubicaciones periféricas indicadas en la página siguiente:

https://aws.amazon.com/about-aws/global-infrastructure/regions_az/

Tales datos personales podrán ser tratados por dichas partes durante el plazo necesario para cumplir los fines especificados en el Artículo 7 (Divulgación a terceros).

13. Salas de chat, foros y otras áreas de publicación pública

Tenga en cuenta que cualquier información que incluya en un mensaje, que publique en cualquier sala de chat, foro u otra área de publicación pública estará disponible para cualquier persona con acceso a internet. Por ejemplo, si no quiere que la gente conozca su dirección de correo electrónico, no la incluya en ningún mensaje que publique abiertamente. TENGA MUCHO CUIDADO AL REVELAR INFORMACIÓN EN SALAS DE CHAT, FOROS Y OTRAS ÁREAS DE PUBLICACIÓN ABIERTA. NO SOMOS RESPONSABLES DEL USO QUE OTROS HAGAN DE LA INFORMACIÓN QUE USTED DIVULGUE EN DICHOS MEDIOS.

14. Servicios de terceros

Esta Política de privacidad aplica exclusivamente a la información recopilada en los Servicios. Los Servicios podrían contener enlaces a otros servicios web. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos otros servicios.

15. Cambios a esta Política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, también renovaremos la fecha de “última actualización” que aparece al inicio. Para algunos cambios en esta Política de privacidad es posible que, antes de implementarlos, intentemos obtener su consentimiento mediante la publicación de un aviso en los Servicios. El uso continuo de los Servicios tras dicha notificación se considerará como un consentimiento expreso a los cambios realizados, salvo que se especifique lo contrario.

16. Nuestra política con respecto a los menores de edad

Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor de 13 años sin un sustento legal, eliminaremos la información lo antes posible. Si cree que podríamos tener información de este tipo, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a .

17. Comuníquese con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, nuestras prácticas de privacidad o en relación con la información, la corrección, el bloqueo o la eliminación de datos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a .

Anexo para residentes del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido

Para los residentes del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido, también se aplicará lo siguiente.

1. Sustento legal para el tratamiento de datos

Siempre trataremos sus datos personales basándonos en uno de los fundamentos jurídicos previstos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (Artículos 6 y 7). Tratamos sus datos personales para los fines estipulados en los siguientes párrafos, basándonos en los fundamentos legales que se enumeran a continuación.

(a) Ejecución de un contrato (Artículo 6(1)(b) del RGPD)

Procesamos sus datos personales porque es necesario para la ejecución de un contrato o para tomar medidas a petición del interesado (es decir, usted) antes de celebrar un contrato.

(b) Intereses legítimos (Artículo 6(1)(f) del RGPD)

Procesamos sus datos personales porque es necesario hacerlo para perseguir nuestros intereses legítimos.

(c) Consentimiento (Artículo 6(1)(a) del RGPD)

Tratamos sus datos personales basándonos en su consentimiento.


Los sustentos legales antes mencionados incluirán los siguientes propósitos:
  • Ofrecer contenido como juegos, vídeos y música; y proporcionar servicios relacionados.
  • Contactarnos y comunicarnos con usted para responder a sus consultas y quejas.
  • Completar una transacción o servicio solicitado por usted.
  • Notificarle sobre un cambio en esta Política de privacidad o en los Términos de servicio, si fuera necesario.
  • Desarrollar servicios; recopilar estadísticas, análisis y cuestionarios; y llevar a cabo otras actividades de mercadotecnia destinadas a mejorar los servicios.
  • Cumplir con fines de mercadotecnia o promocionales
  • Mejorar los Servicios.
  • Crear y publicar contenido que sea lo más relevante para usted.
  • Permitir que usted comparta enlaces a nuestro contenido en las redes sociales.
  • Procesar cookies estrictamente necesarias.
  • Resolver disputas con usted.
  • Procesar cookies (excepto las cookies estrictamente necesarias) así como sus datos personales obtenidos a través de ellas.
  • Para proporcionarle ofertas especiales, información actualizada, servicios nuevos, otros servicios, boletines informativos y cualquier información de Cygames u otros terceros.

2. Transferencia internacional de datos personales

Si se adopta una decisión de adecuación respecto de un tercer país, compartiremos o transferiremos sus datos personales a destinatarios en dicho país con base en la decisión de adecuación (Artículo 45 del RGPD). Para la transferencia a Japón, transferiremos sus datos personales en función de la decisión de adecuación para Japón (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/PDF/?uri=CELEX:32019D0419&from=EN).

Si no se toma ninguna decisión de adecuación respecto de un tercer país, compartiremos o transferiremos sus datos personales a un receptor de tal país mediante la ejecución de las cláusulas estándar de protección de datos del receptor (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en) (Artículo 46(2)(c) y (5) del RGPD) aprobado por la Comisión Europea.

3. Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos:
  • Obtener información relativa al tratamiento de datos: Usted tiene derecho a obtener de nosotros toda la información necesaria sobre el tratamiento que hacemos de sus datos personales (Artículos 13 y 14 del RGPD).
  • Acceso a la información personal: Usted tiene derecho a obtener confirmación de nuestra parte sobre si se están tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, tiene derecho de acceder a ellos y a cierta información (Artículo 15 del RGPD).
  • Rectificación y supresión de datos personales: Usted tiene derecho a que rectifiquemos su información personal inexacta sin dilación indebida y a que complementemos su información personal incompleta (Artículo 16 del RGPD). También tiene derecho a que eliminemos su información personal sin demora indebida cuando se cumplan ciertas condiciones (Artículo 17 del RGPD).
  • Restricción del tratamiento de información personal: Usted tiene derecho a restringir el tratamiento que hacemos de su información personal cuando se cumplan determinadas condiciones (Artículo 18 del RGPD).
  • Oposición al tratamiento de información personal: Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal cuando se cumplan determinadas condiciones (Artículo 21 del RGPD).
  • Portabilidad de la información personal: Usted tiene derecho a recibir la información personal que le concierne en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirla a otro controlador sin que nosotros pongamos impedimento alguno, cuando se cumplan determinadas condiciones (Artículo 20 del RGPD).
  • Derecho a revocar su consentimiento: Usted tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento a través de los medios especificados por separado en el momento en que obtuvimos su consentimiento. Sin embargo, la revocación de su consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado de forma previa a su revocación. (Artículo 7 del RGPD).
  • Libertad frente a la toma de decisiones automatizada: Usted tiene derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (sin intervención humana) que produzcan efectos jurídicos o significativos sobre usted, cuando se cumplan determinadas condiciones (Artículo 22 del RGPD). Además, en relación con el tratamiento que hacemos de su información personal, si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), puede presentar una reclamación directamente ante la autoridad de control pertinente (consulte aquí la lista: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en), o si reside en el Reino Unido, puede presentar una queja directamente ante la Oficina del Comisionado de Información.

4. Representantes del EEE y del Reino Unido

En materia de protección de datos, hemos designado a Bird & Bird GDPR Representative Services SRL como nuestro representante en el EEE y a Bird & Bird GDPR Representative Services UK como nuestro representante en el Reino Unido.

Usted puede ponerse en contacto con ellos por correo electrónico a las direcciones que aparecen a continuación. Su mensaje se remitirá a los miembros correspondientes de sus equipos de protección de datos.

Residentes del EEE: EUrepresentative.Cygames@twobirds.com
Residentes en el Reino Unido: UKrepresentative.Cygames@twobirds.com

Anexo para residentes de California

Para los residentes de California, también se aplicará lo siguiente.

1. Aviso en la recopilación

Este anexo contiene las divulgaciones requeridas por la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA"), enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad de California. Es posible que recopilemos o procesemos diversas categorías de datos personales ("Datos personales de California") descritos en la CCPA. La información sobre las categorías de Datos personales de California recopilados y/o si vendemos o compartimos Datos personales de California se encuentra en la sección 2 (Categorías de Datos personales en California que recopilamos) y sección 5 (Destinatarios de Datos personales en California) . La información sobre el tiempo que la empresa pretende conservar los Datos personales de California se encuentra en la sección 6 (Período de retención) .

La información sobre sus derechos con respecto a sus Datos personales de California se encuentra en la sección 8 (Sus derechos en relación con los Datos personales en California) .

2. Categorías de Datos personales de California que recopilamos

Hemos recopilado las siguientes categorías de Datos personales de California sobre usted en los últimos 12 meses:
  1. Identificadores incluyendo nombres, identificadores personales únicos, cookies, identificadores en línea, direcciones de protocolo de internet, direcciones de correo electrónico, nombres de cuenta y contraseñas, direcciones postales, números de teléfono, fechas de nacimiento u otros identificadores similares.
  2. Categorías de datos personales contenidas en los registros de clientes incluyendo nombres, números de cuenta bancaria, números de tarjeta de crédito, números de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera y de pago.
  3. Información comercial incluyendo registros de servicios comprados, obtenidos o considerados; u otros historiales o tendencias de compra o consumo.
  4. Actividades en Internet u otras redes similares incluyendo el historial de navegación, información del dispositivo e información sobre su interacción con un sitio web.
  5. Datos de geolocalización que puede ser información general sobre la ubicación, más no información de geolocalización precisa.
  6. Inferencias extraídas de datos personales para crear su perfil que refleje las preferencias o el comportamiento de una persona y similares.
  7. Información personal sensible: nombre de usuario y contraseña para su cuenta de identificación de Cygames.

3. Categorías de fuentes de Datos personales de California

En los últimos 12 meses hemos recopilado los Datos personales de California especificados en la sección 2 de este Anexo de las categorías de fuentes según se especifica en el Artículo 2 (Datos personales recopilados (categorías y fuentes de datos personales)) de la Política de privacidad.

4. Uso de los Datos personales de California

Utilizamos los Datos personales de California para los fines establecidos en el Artículo 6 (Uso de datos personales) de la Política de privacidad.

Nuestros fines comerciales para el uso de Datos personales de California incluyen:
  1. auditar nuestras interacciones con usted;
  2. garantizar la seguridad y la integridad;
  3. depuración;
  4. usos a corto plazo y transitorios, incluida la publicidad no personalizada;
  5. permitir que los proveedores de servicios ejecuten los Servicios en nuestro nombre;
  6. publicitar y comercializar los servicios, excepto la publicidad conductual en contextos cruzados;
  7. investigación interna para la mejora tecnológica;
  8. Verificar o mantener la calidad y seguridad, mejorar, actualizar o perfeccionar los servicios o dispositivos que son de nuestra propiedad, fabricados por o para nosotros, o que son controlados por nosotros; y
  9. Otros fines operativos, fines para los que proporcionamos un aviso adicional, fines divulgados en otras partes de esta Política de privacidad o fines compatibles con el contexto en el que se recopiló la información personal.

Nuestros fines comerciales para el uso de Datos personales de California incluyen el fomento de intereses comerciales o económicos, como inducir a los consumidores a comprar o suscribirse a bienes o servicios, o permitir o efectuar, directa o indirectamente, una transacción comercial, incluida la distribución de publicidad dirigida.

5. Destinatarios de los Datos personales de California

No hemos divulgado Datos personales de California a nadie que no sean proveedores de servicios en virtud de la CCPA. En los últimos 12 meses, hemos vendido/compartido las siguientes categorías de Datos personales de California a las siguientes categorías de destinatarios para los fines comerciales y empresariales enumerados en la sección 4 (Uso de Datos personales en California) mencionada anteriormente, concretamente con el fin de distribuir publicidad dirigida.

Categoría de los Datos personales de CaliforniaCategoría de terceros a quienes se les vendió/compartió información
IdentificadoresRedes publicitarias de terceros que le proporcionan anuncios relevantes en internet.
Datos personales contenidos en registros de clientesN/A
Información comercialRedes publicitarias de terceros que le proporcionan anuncios relevantes en internet.
Actividad en internet o en otra red similarRedes publicitarias de terceros que le proporcionan anuncios relevantes en internet.
Datos de geolocalizaciónRedes publicitarias de terceros que le proporcionan anuncios relevantes en internet.
Inferencias extraídas de datos personalesRedes publicitarias de terceros que le proporcionan anuncios relevantes en internet.
Información personal sensibleN/A

6. Periodo de retención

Conservamos los Datos personales de California durante el período explicado en el Artículo 11 (Período de retención) de esta Política de privacidad.

7. Información personal sensible

No utilizamos ni divulgamos información personal sensible para ningún propósito que no sea aquel para el que fue proporcionada.

8. Sus derechos en relación con los Datos personales de California

Los residentes de California tienen ciertos derechos con respecto a los Datos personales de California que recopilamos. Si usted reside en California, puede ejercer los siguientes derechos respecto de sus Datos personales de California, sujetos a determinadas excepciones y limitaciones:
  • El derecho a saber las categorías y los Datos personales de California específicos que recopilamos, usamos, divulgamos, vendemos y compartimos sobre usted; las categorías de fuentes de las que los recopilamos; nuestros propósitos para recopilarlos, venderlos o compartirlos; las categorías que hemos vendido o divulgado con fines comerciales; y las categorías de terceros con quienes los hemos compartido.
  • El derecho a solicitar que eliminemos los Datos personales de California que hemos recopilado o que mantenemos sobre usted.
  • El derecho a corregir información inexacta de los Datos personales de California que mantenemos sobre usted.
  • El derecho a excluirse de nuestra(s) venta(s) e intercambio de sus Datos personales de California. Obtenemos el consentimiento explícito antes de vender o compartir cualquier Dato personal de California. Cygames podrá vender o compartir Datos personales de menores de 16 años residentes en California, pero obtendrá el consentimiento explícito para ello previamente.
  • El derecho a no participar en la elaboración de perfiles, salvo ciertas excepciones previstas en la legislación local.
  • El derecho a recibir sus Datos personales de California en un formato estructurado y generalmente legible por máquina, y el derecho a transferir los datos a terceros sin nuestra interferencia.
  • El derecho a no recibir un trato discriminatorio para el ejercicio de los derechos de privacidad.
  • Como residente de California, usted puede solicitarnos una lista de las categorías de datos personales (si las hubiera) que hayamos divulgado a terceros para sus propios fines de mercadotecnia directa durante el último año calendario, así como los nombres y direcciones de dichos terceros. También puede solicitarnos que nos abstengamos de compartir sus datos personales con terceros para fines de mercadotecnia.

Para ejercer los derechos mencionados anteriormente, excepto el derecho a excluirse de la venta o el intercambio de sus Datos personales de California, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que se indica en el Artículo 17 (Comuníquese con nosotros) de esta Política de privacidad, y envíe la información de verificación requerida que se describe a continuación.

Para excluirse de la venta o el intercambio de sus Datos personales de California, seleccione e implemente cualquiera de las siguientes medidas:

  • Visite la página de Opciones de privacidad disponible aquí.
  • Reconocemos la señal de preferencia de exclusión del Control de Privacidad Global e interpretamos dichas señales como solicitudes para excluirse de la venta y el intercambio de sus Datos personales de California. Para instalar el Control de Privacidad Global, visite su sitio web oficial (https://globalprivacycontrol.org/).

Procedimientos de verificación e información necesaria: Es posible que le solicitemos información adicional para verificar su identidad o para comprender, evaluar y responder correctamente a sus solicitudes, pero no es necesario que cree una cuenta con nosotros para que sean atendidas. Le solicitamos que nos proporcione Datos personales de California muy específicos para nuestros registros y referencia. Le solicitaremos, como mínimo, que nos proporcione su nombre y dirección de correo electrónico.

Representante autorizado: Si usted reside en California, puede nombrar un representante autorizado para que presente solicitudes en su nombre, designándolo por escrito. Es posible que le solicitemos al agente que nos proporcione una prueba de que usted lo ha autorizado para realizar solicitudes en su nombre antes de aceptarlas.