サービスの名称

Shadowverse: Worlds Beyond（以下「本サービス」といいます。）

事業者の情報

株式会社Cygames

〒150-0036

東京都渋谷区南平台町16番17号

支払可能金額等（金額はいずれも消費税込です）

(1) クリスタル

クリスタルの保有上限は、2,000,000,000個です。ただし、当社からクリスタルを配布する場合には、一時的に上限を上回ることがあります。

クリスタルの購入上限額は以下のとおりです。

・16歳未満 1ヵ月あたり5,000円まで
・16歳以上19歳以下 1ヵ月あたり10,000円まで
・20歳以上 制限なし

(2) フレンド歓迎ギフトチケット、特別フレンド歓迎ギフトチケット、『初回招待』フレンド歓迎ギフトチケット

フレンド歓迎ギフトチケット、特別フレンド歓迎ギフトチケットおよび『初回招待』フレンド歓迎ギフトチケットの保有上限は、それぞれ以下のとおりです。ただし、当社からフレンド歓迎ギフトチケット、特別フレンド歓迎ギフトチケットまたは『初回招待』フレンド歓迎ギフトチケットを配布する場合には、一時的に上限を上回ることがあります。

・フレンド歓迎ギフトチケット 100枚
・特別フレンド歓迎ギフトチケット 50枚
・『初回招待』フレンド歓迎ギフトチケット 50枚

フレンド歓迎ギフトチケット、特別フレンド歓迎ギフトチケットおよび『初回招待』フレンド歓迎ギフトチケットは、19歳以下はご購入いただけません。

本サービスにおいてお客様のランクがC0に達していない場合、フレンド歓迎ギフトチケット、特別フレンド歓迎ギフトチケットおよび『初回招待』フレンド歓迎ギフトチケットはご購入いただけません。

有効期限

有効期限はありません。

ただし、本サービスの利用規約に基づきアカウントが削除された場合、そのアカウントのクリスタル、フレンド歓迎ギフトチケット、特別フレンド歓迎ギフトチケットおよび『初回招待』フレンド歓迎ギフトチケットは失効します。

ご相談窓口

所在地：東京都渋谷区南平台町16番17号

連絡先：shadowverse-wb_info@cygames.co.jp

ご利用できるサービス

本サービス内

ご利用上の注意等

(1) クリスタル、フレンド歓迎ギフトチケット、特別フレンド歓迎ギフトチケットおよび『初回招待』フレンド歓迎ギフトチケットは第三者に対して譲渡、貸与等はできません。

(2) 資金決済に関する法律に基づき払戻しが認められる場合を除き、ご購入後の払戻しはできません。

(3) その他、詳しくは本サービスの利用規約をご覧ください。

未使用残高の確認方法

(1) クリスタル

本サービスにログイン後、ホーム画面右上の所持クリスタル横にある「＋」ボタンを押下し、クリスタル購入画面の下部にある「所持クリスタル確認」ボタンにてご確認いただけます。

(2) フレンド歓迎ギフトチケット、特別フレンド歓迎ギフトチケット、『初回招待』フレンド歓迎ギフトチケット

本サービスにログイン後、ホーム画面のサブメニューボタンを押下し、「その他メニュー」→「チケット一覧」にてご確認いただけます。

約款、利用規約等

本サービスの利用規約が適用されますので、利用規約をご覧ください。

利用者資産の保全について

当社は、前払式支払手段廃止時に未使用の残高についての払戻しを行うことを確保するため、資金決済に関する法律に基づき、供託をすることにより基準日未使用残高の半額を保全しております。万が一、当社が破産等した場合、当社に対する他の債権者よりも優先して、お客様が保有する前払式支払手段について払戻がなされる仕組みとなっております。

補償方針

前払式支払手段に関して、第三者による不正利用に伴う被害が生じた場合、当社に帰責事由がある場合を除き、当社はその責任を負いません。ただし、特別な事情があると当社が認める場合には、当社の判断により補償を行うことがあります。